PERGUNTAS FREQUENTES

1. Quais os bancos de dados que o SA suporta?

2. É possível realizar integrações entre o SA e os demais sistemas utilizados na minha organização?

3. Caso minha empresa não utilize a metodologia do Balanced Scorecard, mas já mantém controles através de indicadores e planos de ações, podemos utilizar o SA?

4. Posso organizar meus indicadores conforme os critérios da qualidade (FPNQ)?

5. Os diversos módulos do SA são integrados? Posso por exemplo utilizar os módulos da qualidade sem utilizar a gestão estratégica?

6. Por se tratar de um sistema de indicadores estratégicos, logo vem a questão da confidencialidade das informações. O SA permite a restrição daquelas informações consideradas confidenciais?

7. Qual é a modalidade de licenciamento do SA?

8. Em relação ao suporte técnico e documentação, como a Interact procede?

9. O sistema emite alertas, lembretes, emails, ou relatórios para situações eventualmente críticas?

10. A empresa oferece acompanhamento do processo de implantação do sistema?

11. É possível, antes de adquirir o produto, visitar um cliente que já utilize o sistema?

12. Tenho interesse no produto. De que maneira posso conhecer mais detalhadamente o sistema (demonstração, apresentação, etc)?

13. Minha empresa utiliza outra metodologia de Planejamente (GPD por exemplo). É possível utilizar o SA de forma a manter/seguir essa metodologia?

14. Tenho uma rede híbrida, com estações linux e windows. É possível utilizar o sistema independente do Sistema Operacional (SO)?

15. Já possuo um sistema de indicadores, com dados históricos. Caso opte pelo SA, é possível a importação desses dados?

16. Qual é a tecnologia utilizada no desenvolvimento do sistema?

17. Qual nível de segurança que o sistema dispõe?

18. É possível integrar o login do SA com o do Active Directory no Windows?

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RESPOSTAS

1.Quais os bancos de dados que o SA suporta?: Atualmente, temos clientes utilizando o sistema em produção nos bancos MySQL, Oracle, MS SQL Server e PostgreSQL. Outras opções de bancos de dados também são viáveis, devido a tecnologia utilizada no desenvolvimento do sistema.

2. É possível realizar integrações entre o SA e os demais sistemas da organização?: Sim. Uma das etapas de implantação do sistema é justamente a integração do SA com os demais sistemas da organização. A integração além de evitar retrabalho (redigitação das informações), inconsitência das informações, libera os colaboradores da alimentação dos dados para exercitarem a análise dessas informações, que é o que trará benefícios e vantagem competitiva para a organização.

3. Caso minha empresa não utilize a metodologia do Balanced Scorecard, mas já mantém controles através de indicadores e planos de ações, podemos utilizar o SA?: Pode. Apesar de adequar-se a metodologia do Balanced Scorecard, o SA possibilita a estruturação operacional dos indicadores e planos de ação, de maneira totalmente flexível e simples, de modo a atender as mais diversas estruturas de organização e planejamentos.

4. Posso organizar meus indicadores conforme os critérios da qualidade (PNQ)?: Claro. A estruturação dos indicadores é totalmente configurável e flexível, possibilitando a inclusive a adoção da classificação segundo os critérios da qualidade.

5. Os diversos módulos do SA são integrados? Posso por exemplo utilizar os módulos da qualidade sem utilizar a gestão estratégica?: Sim. Os módulos do SA são integrados, mas a integração não obriga à utilização simultânea dos módulos. Portanto, a utilização ou não de qualquer módulo do sistema é decisão sua.

6. Por se tratar de um sistema de indicadores estratégicos, logo vem a questão da confidencialidade das informações. O SA permite a restrição daquelas informações consideradas confidenciais?: Certamente. O SA implementa um refinado controle de acesso, diferenciando níveis de acesso de colaboradores e níveis de confidencialidade dos elementos do planejamento estratégico.

7. Qual é a modalidade de licenciamento do SA?: Ao adquirir o SA, a empresa adquire um determinado número de acessos simultâneos ao sistema. Isso possibilita que o sistema seja disponibilizado em todas as estações (computadores) da organização, sendo que restringe o acesso somente após excedido o número de acessos contratados.

8. Em relação ao suporte técnico e documentação, como a Interact procede?: Tanto o Suporte Técnico como a Documentação do Sistema estão inclusos na contratação do sistema.

9. O sistema emite alertas, lembretes, emails, ou relatórios para situações eventualmente críticas?: Sim. O SA possibilita a interação com os usuários, através do envio de todo e qualquer tipo de mensagens, com regras e conteúdo totalmente definidos pelo cliente.

10. A empresa oferece acompanhamento do processo de implantação do sistema?: Certamente. A equipe da Interact acompanha a implantação do sistema em todas suas etapas, adaptando-se a necessidade e particularidade de cada um de seus clientes.

11. É possível, antes de adquirir o produto, visitar um cliente que já utilize o sistema?: Para maiores detalhes, entre em contato com O Setor Comercial

12. Tenho interesse no produto. De que maneira posso conhecer mais detalhadamente o sistema (demonstração, apresentação, etc)?: Para maiores detalhes, entre em contato com o Setor Comercial

13. Minha empresa utiliza outra metodologia de Planejamente (GPD por exemplo). É possível utilizar o SA de forma a manter/seguir essa metodologia?: Apesar de adequar-se a metodologia do Balanced Scorecard, o SA possibilita a estruturação operacional dos indicadores e planos de ação, de maneira totalmente flexível e simples, de modo a atender as mais diversas estruturas de organização e metodologias de planejamento.

14. Tenho uma rede híbrida, com estações linux e windows. É possível utilizar o sistema independente do Sistema Operacional (SO)?: Sem problemas. Devido à tecnologia adota no desenvolvimento do sistema, que é multiplata forma, é possível utilizar o SA nos mais diversos sistemas operacionais, tanto no servidor quanto nas estações de trabalho (desktops).

15. Já possuo um sistema de indicadores, com dados históricos. Caso opte pelo SA, é possível a importação desses dados?: É possível. A equipe da Interact possui grande experiência na realização desse tipo de atividades, e a partir de uma rápida análise do sistema que armazena os dados, são definidas as formas e prazos para a importação.

16. Qual é a tecnologia utilizada no desenvolvimento do sistema?: O SA é desenvolvido utilizando Java. A linguagem de programação java é segura, estável, totalmente orientada para objetos, independente de plataforma, entre tantas outras características que poderíamos citar.

17. Qual nível de segurança que o sistema dispõe?: O sistema implementa o controle de acesso via autenticação de usuário e senha. A senha é armazenada de uma forma irreversível utilizando os padrões de criptografia forte.

O usuário somente terá acesso a informações públicas ou para quais tenha direito explícito de acesso.

As funcionalidades do sistema são controladas através de um sistema sofisticado de atribuição de papéis (roles).

18. É possível integrar o login do SA com o do Active Directory no Windows?: Sim. Desde que o login do cadastro dos usuários do SA seja idêntico ao login no Active Directory.