Gestão por Processos

Serpro do Governo Federal contrata Sistemas de Governança e Gestão da Interact

O Serviço Federal de Processamento de Dados é a maior empresa pública de prestação de serviços em tecnologia da informação do Brasil. Imagem da sede da organização, em Brasília-DF. Foto: Divulgação.

O Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) homologou nesse mês a contratação da Interact Solutions, empresa de pesquisa e desenvolvimento de software para gestão corporativa de Lajeado (RS). A solução adquirida por meio de edital está voltada para a Gestão por Processos, com tecnologias que se alinham ao BPM – Business Process Management (Gerenciamento de Processos de Negócio, em português). O cliente passa a integrar a cartela da Unidade Interact Excellence.

O objetivo do Serpro é aparelhar o seu Escritório de Processos, com sistematização de todas etapas de processos mapeados, modelados, documentados e automatizados. Com mais de 20 anos no mercado, o software Suite SA Strategic Adviser da Interact irá contribuir para a mensuração do desempenho dos processos e alinhamento dos mesmos com o planejamento estratégico e os propósitos corporativos e operacionais.

Por meio de clientes e parceiros, a Interact Solutions está presente em todo território brasileiro e em oito países da América Latina com suas soluções para gestão corporativa. É detentora da Suite SA Strategic Adviser, registrada no Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI). As tecnologias da empresa atendem e se ajustam a distintas metodologias, exigências legais e padrões de gerenciamento dos setores público e privado, como BPM, BRMS, BSC, PMI, ISO 9001, ISO 31000, SOX, GED, ECM e COSO.

Centro de Dados do Serpro, na sede em Brasília-DF

Sobre o Serpro

O Serviço Federal de Processamento de Dados é a maior empresa pública de prestação de serviços em tecnologia da informação do Brasil. Criado pela Lei nº 4.516, de 1 de dezembro de 1964, nasceu com objetivo de modernizar e dar agilidade a setores estratégicos da administração pública.

Atualmente está vinculado ao Ministério da Economia (antigo Ministério da Fazenda). Estrategicamente, atua no desenvolvendo sistemas e serviços que permitiram maior controle e transparência sobre a receita e os gastos públicos. Com sede em Brasília, dispõe de um quadro de mais de 9 mil funcionários. Entre seus produtos, conta com IRPF, Siafi, Sief, CNPJ, Siscomex, RAIS, PIS, Renavam, Demoiselle Framework.

Amostra da página de entrada do Serpro na Suite SA Strategic Adviser

Destaques da solução em tecnologia da Interact

Arquitetura de Processos

  • Implementar a cadeia de valor e seus desdobramentos até chegar ao nível operacional dos processos.
  • Permitir a gestão através de indicadores nos vários níveis da arquitetura de processos, com coleta automática de indicadores.
  • Geração de dados estratégicos definidos no módulo de indicadores, proporcionando um sistema de BAM (Business Activity Monitoring) integrado.
  • Monitoramento em tempo real dos processos da organização;
  • Gerenciamento e aprimoramento através de análise de dados históricos.
  • Controle e identificação de “gargalos” dos processos.
  • Semáforos de atuação, que permite atuar e gerenciar cada um dos processos avaliados.

Modelagem e Automação

  • Ambiente de modelagem de fácil uso e aprendizagem.
  • Ambiente com nível baixo de necessidade de programação.
  • Criação de formulários, regras de negócio e subprocessos.
  • Redução do tempo total de implantação, aumentando a produtividade da organização.
  • Definição da resolução de um papel em uma atividade destino.
  • Identifica os usuários responsáveis, áreas e gestores em cada etapa do processo.
  • Possibilita a definição do acesso aos atributos do processo (visualização e/ou modificação) por atividade.
  • Possibilita medidas corretivas para que o processo atinja seu objetivo final, sem impactos negativos para a organização.
  • Aumento da eficácia e eficiência, através do suporte computacional das atividades dos seus processos.
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